قوانین نظرات و نحوه بررسی آن‌ها
آخرین به‌روزرسانی: آبان ۱۴۰۵
چه کسی می‌تواند نظر بنویسد
فقط کاربرانی که شماره موبایلشان را با کد پیامکی تأیید کرده‌اند. هر کاربر برای هر ارائه‌دهنده یک نظر دارد که می‌تواند آن را ویرایش کند؛ نسخه‌های قبلی نگه داشته می‌شود و روی نظر «ویرایش شده» نوشته می‌شود.
برچسب‌های تأیید روی هر نظر
- تأیید تلفنی: نویسنده شماره موبایل تأییدشده دارد (همه نظرها).
- تماس از حرفه‌یاب: نویسنده در ۹۰ روز پیش از نوشتن نظر از طریق حرفه‌یاب با این ارائه‌دهنده تماس گرفته است.
- دعوت‌شده توسط ارائه‌دهنده: نظر از لینک یا کد QR دعوتی آمده که خود ارائه‌دهنده فرستاده است.
- با مدرک: نویسنده رسید یا عکس کار فرستاده و یکی از همکاران ما آن را پذیرفته است.
فیلتر خودکار
هر نظر جدید با نشانه‌هایی مثل حساب تازه‌ساز، چند نظر پشت سر هم، دستگاه یا اینترنت مشترک میان چند حساب، متن تکراری، شماره تلفن یا لینک در متن و هجوم ناگهانی نظرهای پنج‌ستاره بررسی می‌شود. نظرهای مشکوک منتشر نمی‌شوند ولی پاک هم نمی‌شوند؛ تعدادشان روی صفحه ارائه‌دهنده نوشته می‌شود و نویسنده دلیل کلی را می‌بیند و می‌تواند اعتراض کند.
نظرهای پزشکی، حقوقی و مالی
این نظرها پیش از انتشار به‌دست یک نفر بررسی می‌شوند. لطفاً جزئیات بیماری خود یا دیگران را ننویسید؛ این بخش‌ها حذف می‌شوند. نظرهایی که کسی را به جرم متهم می‌کنند هم پیش از انتشار بررسی می‌شوند.
اعتراض ارائه‌دهنده
ارائه‌دهنده می‌تواند به هر نظر اعتراض کند، حتی فقط با این جمله که «این شخص مشتری من نبوده». در این صورت از نویسنده می‌خواهیم ظرف ۷ روز توضیح یا مدرکی از ارتباطش با ارائه‌دهنده بفرستد (رسید، فاکتور، عکس کار). نسخه بدون اطلاعات شخصی مدرک به ارائه‌دهنده نشان داده می‌شود و یک نفر از همکاران ما تصمیم می‌گیرد. اگر هیچ نشانه‌ای از ارتباط نباشد، نظر حذف می‌شود. هر دو طرف دلیل تصمیم را می‌بینند و تا ۶ ماه یک بار می‌توانند درخواست بازبینی بدهند. نظر در این مدت با برچسب «در حال بررسی» دیده می‌شود.
آنچه هرگز انجام نمی‌دهیم
هیچ ارائه‌دهنده‌ای نمی‌تواند برای حذف یا پنهان کردن نظر، یا برای امتیاز بیشتر، پول بدهد. فقط با درخواست ارائه‌دهنده نظری را پاک نمی‌کنیم. نظرهای سایت‌های دیگر را کپی نمی‌کنیم.
امتیاز نمایش‌داده‌شده
میانگین ساده امتیازها با یک رقم اعشار، از سه نظر منتشرشده به بالا. نظرهای کمتر از ۲۰ حرف در رتبه‌بندی نصف وزن دارند.